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Aucun remboursement ne peut être effectué sauf dans le cas où une garantie type "satisfait ou remboursé" se trouve formulée de manière explicite sur la page de présentation du produit concerné.

La réglementation exclut le délai de rétractation légal lors de la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur”. 
Le délai de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé et/ou accessible. (Source : Article L121-20-2 du code de la consommation)

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